當公務員遇上樂齡科技:義工隊助長者跨越數碼鴻溝
想像一下,長者們不再對智能電話感到陌生,而是能輕鬆滑動螢幕,掌握生活資訊,甚至透過科技讓生活更便利有趣。這正是最近在土瓜灣香港聖公會樂民郭鳳軒綜合服務中心發生的溫馨一幕。
公務員事務局局長楊何蓓茵、常任秘書長梁卓文,連同數字政策專員黃志光,率領公務員事務局義工隊及數字政策辦公室義工小組,一同到訪中心,參與了「友智識」長者數碼共融計劃的義工活動。他們化身數碼導師,細心輔助長者學習使用智能電話及流動應用程式,共同體驗樂齡科技帶來的無限可能。
活動中,長者們在公務員義工的耐心指導下,學習如何透過「智方便」應用程式查詢天氣、使用「防騙視伏器」辨識詐騙風險,以及輕鬆查看急症室輪候時間等日常實用資訊。這些貼近生活的學習內容,讓長者們感受到科技的實用與便利。
除了基礎應用教學,公務員義工們也即場解答長者在使用智能電話時遇到的各種疑問。他們更透過互動遊戲,讓長者親身體驗數碼科技的好處,甚至嘗試使用中心為社區膝患人士研發的人工智能運動程式。現場還安排了感官統合訓練和認知訓練遊戲,幫助長者提升反應能力,在歡樂中活化身心。
公務員事務局局長楊何蓓茵特別鼓勵公務員善用自身的知識、技能和人生經驗,在工餘時間積極參與義工服務,回饋社會。她強調,這正是公務員關心社會、服務社群精神的最佳展現。
值得一提的是,公務員義工運動近年蓬勃發展。2024年至今,公務員義工隊已舉辦或參與約2,040項義工服務,累積參與人次約23,500人,服務時數超過111,700小時。相較2023年,義工服務項目及服務時數分別大幅增加了400多項及22,400小時,增幅高達25%。這組數字不僅展現了公務員投身公益的熱情,也體現了他們為社會奉獻的堅定承諾。
這次土瓜灣的數碼共融活動,不僅為長者們打開了通往數碼世界的大門,更讓公務員與社區建立了溫暖的連結。透過科技與愛心的結合,公務員義工們正一步步幫助長者跨越數碼鴻溝,享受更精彩、更便利的樂齡生活。