公僕暖心助長者 科技零距離

科技不再遙遠！公務員義工隊攜手長者 共創「友智識」樂齡生活

智能手機和各式應用程式已成為現代生活不可或缺的一部分。為了讓長者也能自信地擁抱數碼世界，公務員事務局與數字政策辦公室攜手，透過義工服務將科技的樂趣帶到社區。

日前，公務員事務局局長楊何蓓茵、常任秘書長梁卓文及數字政策專員黃志光，聯同公務員事務局義工隊及數字政策辦公室義工小組，一同到訪土瓜灣香港聖公會樂民郭鳳軒綜合服務中心，參與「友智識」長者數碼共融計劃義工活動。

活動中，一眾公務員義工化身耐心的科技導師，悉心輔導長者學習使用智能電話及各式實用流動應用程式。在義工的協助下，長者們親身體驗了「智方便」App的便利，輕鬆查詢天氣、交通資訊；學習利用「防騙視伏器」保護自己；甚至能即時掌握急症室輪候情況。義工們不厭其煩地解答長者在使用智能電話上的疑問，並透過生動有趣的遊戲環節，讓長者感受數碼科技帶來的好處。例如，中心利用人工智能為膝患人士研發的運動App，便讓長者們體驗了科技如何助力健康生活。現場還有感官統合及認知訓練遊戲，幫助長者提升反應能力，讓他們在玩樂中學習，樂在其中。

公務員事務局局長楊何蓓茵表示，樂見公務員同事利用自身的知識、技能和人生經驗，在工餘時間積極回饋社會，這正是公務員關心社會、服務社群精神的最佳體現。

事實上，公務員義工隊的貢獻不止於此。單在2024年，公務員義工隊已舉辦或參與約2,040項義工服務，參與人次約23,500，累積義工服務時數逾111,700小時。與2023年相比，義工服務項目及服務時數分別顯著增加400多項及22,400小時，增幅高達25%。這龐大的數字，印證了公務員團隊在服務市民本職工作之外，對社會公益的熱誠與投入。

這次別開生面的「友智識」活動，不僅讓長者們跨越數碼鴻溝，享受科技帶來的便利與樂趣，更展現了公務員團隊服務社群的暖心一面。透過這些實踐行動，科技不再是冰冷的工具，而是連接人與人、豐富長者樂齡生活的溫暖橋樑。